導(dǎo)讀：騰訊，這家15年時間做到市值比肩四大銀行的公司，是如何在發(fā)展過程中，一刀刀做掉各種競爭對手的?
騰訊，這家15年時間做到市值比肩四大銀行的公司，是如何在發(fā)展過程中，一刀刀做掉各種競爭對手的?其中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)值得深究，而此次“中國互聯(lián)網(wǎng)第二次世界大戰(zhàn)”爆發(fā)前夕，就讓我們一起來回顧一下，騰訊是如何干掉那些競爭對手的吧。原文出自知乎君臨，請把這篇文章轉(zhuǎn)給阿里的同學(xué)。
任何科技行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，最大的競爭力必然是創(chuàng)新能力，一旦失去這種能力，失敗就將不可避免。騰訊亦然。又有童鞋表示了對騰訊創(chuàng)新能力的不屑，——騰訊不是只會抄襲嗎? 如果你只看到這些，那我只能對你冷笑三聲，問一句：
一家生于草莽，沒有爹，沒有黨的關(guān)懷，沒有北大清華的水草滋養(yǎng)的企業(yè)，到底是怎樣的魔法在十五年間做到市值千億美元，比肩四大銀行的規(guī)模，位列全球互聯(lián)網(wǎng)四強的?如果抄襲可以做到，你怎么不去抄?
好了，廢話不多說，讓我們把時針撥回到15年前，看看騰訊的創(chuàng)新之路吧。
1，QQ是如何打敗ICQ的?
1996年，ICQ誕生，瞬間風(fēng)靡全球，到1998年的時候，這款軟件已經(jīng)壟斷了中國的即時通訊市場。而在這一年，ICQ嫁入豪門，成為美國最大的互聯(lián)網(wǎng)集團AOL公司的旗下資產(chǎn)，有錢有人氣，地位不可撼動。
1999年，QQ推出，只有兩個員工，也就是創(chuàng)始人馬化騰和張志東，蝸居在深圳的一個民房里，埋首研發(fā)半年時間而成。
這時候的QQ仍然很粗糙，但是中文界面使得QQ迅速引起了市場的關(guān)注。如果僅僅如此的話，QQ不可能獲得后來的成功，因為這個時候市場上已經(jīng)相繼誕生了一批同類型的通訊軟件：PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即時通……
QQ憑借以下一系列的創(chuàng)新技術(shù)，迅速在同類型軟件中殺出重圍——首先，ICQ的全部信息存儲于用戶端，一旦用戶換電腦登錄，以往添加的好友就此消失，而QQ的用戶資料存儲于云服務(wù)器，在任何終端都可以登錄聊天。其次，ICQ只能在好友在線時才能聊天。QQ首創(chuàng)離線消息發(fā)送功能，隱身登錄功能，可以隨意選擇聊天對象，可以有自己的個性化頭像。第三，ICQ通過來自給企業(yè)定制的即時通訊軟件獲利，而QQ堅持通過面向消費者的免費服務(wù)尋求商業(yè)化機會。
可以說，QQ之所以能成功，在于他是中國互聯(lián)網(wǎng)史上第一家具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，他和ICQ的根本區(qū)別，在于互聯(lián)網(wǎng)理念和軟件理念的差別�；ヂ�(lián)網(wǎng)理念打敗軟件理念，這不是如今最流行的觀念嗎?但在15年前，小馬哥就已經(jīng)領(lǐng)悟到了。市場永遠(yuǎn)是精明的，他只把回報奉獻(xiàn)給用戶體驗最好的創(chuàng)新產(chǎn)品：到2000年的時候，QQ已經(jīng)一統(tǒng)江湖，成為即時通訊市場上的王者。
2，QQ群是如何打敗聊天室的?
在QQ崛起的年代，上網(wǎng)=聊天室+新浪新聞+電子郵件。名頭最響的有新浪、網(wǎng)易、碧海銀沙等聊天室，最高峰的時候，網(wǎng)易聊天室的一個房間就有幾萬人同時在線�；鸨W(wǎng)絡(luò)的《第一次親密接觸》的故事，就是發(fā)生在聊天室，多少人在網(wǎng)上做著偶遇“輕舞飛揚”的夢。
俱往矣。聊天室的沒落，在于這種用戶關(guān)系是陌生人之間的，太不穩(wěn)定，而QQ創(chuàng)新推出的QQ群，可以查看聊天記錄，可以自行定義好友名，將QQ從早期陌生人之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉挠脩絷P(guān)系。
這個時候，美國的AOL網(wǎng)絡(luò)集團市值達(dá)到1630億美元，站在巔峰時刻，旗下的AIM即時通訊軟件集成了ICQ的功能，也推出了聊天室的功能，并且擁有2000萬的用戶。但是，AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這使得AOL聊天室只能成為陌生人的聊天工具，并且，使用這兩個軟件的服務(wù)，還是要收費的：登陸AOL聊天室，每月要支付19.95美元的月費。如今看來，這真是愚蠢的不可思議，但在那個時代，軟件為王的時候，又是如此的天經(jīng)地義。
而美國的社交網(wǎng)站Myspace在2003年上線，F(xiàn)acebook直到2004年才上線，比2002年推出的QQ群誕生晚了1-2年。可以說，世界上第一個獲得商業(yè)成功的社交網(wǎng)絡(luò)，不是FACEBOOK，而是騰訊的QQ群。
2002年8月份發(fā)布的QQ新版本，新增QQ群功能，好友手機綁定，攝像頭綁定，手機通訊錄保存在云服務(wù)器，手機資料中新增好友手機類別、品牌、型號等信息。這些功能，讓QQ迅速轉(zhuǎn)型成為真實的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而QQ號也成為了人們的網(wǎng)絡(luò)身份證。2003年以后，QQ推出QQ秀形象、群相冊、QQ空間等功能，不斷深化滿足了用戶的潛在社交需求，使得其人氣一直保持旺盛。
3，QQTM是如何打敗MSN的?
MSN1999年開通即時通訊服務(wù)，依靠微軟的雄厚資本和WINDOWS的操作系統(tǒng)平臺綁定，到2001年的時候就已經(jīng)打敗了AOL，成為世界上最大的即時通信平臺。到2003年的時候，MSN已經(jīng)擁有3億用戶，在幾乎所有的重要市場上成為第一，只差一個：中國。這一年，躊躇滿志的MSN開始大規(guī)模殺入中國市場，開始了與QQ的交鋒。憑借免費綁定策略，高富帥的品牌形象，強大的hotmail郵箱和MSN新聞網(wǎng)站服務(wù)，很快就在商務(wù)通訊市場上占有了一塊地盤。
此時的騰訊，形勢岌岌可危：QQ秀剛剛推出，還沒實現(xiàn)盈利，人才匱乏，為了生存，不斷賣身融資：40%的股份賣給了海外投資者，換回200萬美元發(fā)工資，而國內(nèi)的投資者，根本沒有人愿意買。
2003年，騰訊推出企業(yè)版QQTM，正面迎擊MSN。此后通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新，完美細(xì)致的用戶體驗，一點一點的挽回了高端用戶的心：
UDP方式傳送文件速度更快，文件斷點續(xù)傳，文件直接拖放窗口，共享文件夾，屏幕截圖，好友分組，聊天記錄備份和快速查詢，短信互通，視頻會議，網(wǎng)絡(luò)硬盤，軟鍵盤密碼保護，個人名片……這一系列的技術(shù)創(chuàng)新，都是QQ首先推出，而MSN或者跟進，或者沒有的，忽然有一天，大家發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)們的工作溝通工具已經(jīng)悄悄的又換回了QQ，而MSN已經(jīng)悄無聲息的成為無人關(guān)注的龍?zhí)住?/SPAN>
4，QQ游戲是如何打敗聯(lián)眾的?
2003年的時候，聯(lián)眾是世界上最大的休閑游戲平臺，他的創(chuàng)始人鮑岳橋是UCDOS的開發(fā)者，中國軟件行業(yè)最早的技術(shù)大牛人。在聯(lián)眾的最輝煌時刻，他擁有2億注冊用戶，月活躍用戶1500萬，最高同時在線人數(shù)60萬，在中國、美國、日本、韓國架設(shè)有服務(wù)器，這樣的規(guī)模貌似是不可動搖的。
2003年，QQ游戲推出第一個版本，擁有打牌升級、四國軍棋、象棋三個游戲。鮑岳橋上去玩了一下，覺得不過爾爾，于是決定將研發(fā)重心投入到新的項目“聯(lián)眾新世界”中去，原有系統(tǒng)不再更新。
2004年，聯(lián)眾嫁入豪門，成為韓國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲集團NHN旗下子公司，大量的韓國網(wǎng)游資源可以移植過來，無論是產(chǎn)品、資金，還是人才，都是騰訊無法比擬的。而且這個時候，進入休閑游戲市場的不止是騰訊一家，還有網(wǎng)易、盛大、金山這些自主研發(fā)游戲的大佬們。但在這一年，QQ游戲逐漸后來居上，實現(xiàn)了對強者的超越，超越的邏輯在于：
A，聯(lián)眾精力轉(zhuǎn)向大型游戲市場，休閑棋牌游戲不再更新，一些BUG長期存在，導(dǎo)致老用戶的流失。B，騰訊快速更新迭代，以更精美的界面，更人性化的操作細(xì)節(jié)取勝。
我舉個例子，首先是界面。在2005年的斗地主版本中，QQ可以自定義用戶角色形象，側(cè)邊欄顯示玩家歷史戰(zhàn)況，背景清爽。聯(lián)眾角色形象定義要收費，否則就是個空白，背景丑陋，廣告一堆，側(cè)邊欄是無關(guān)緊要的系統(tǒng)消息，毫無美感可言。
再看操作人性化。聯(lián)眾自動找座位功能要收費，否則就要自己去慢慢找，有時我們好不容易找到了位置卻坐不下來，彈出提示說其他會員不愿意和自己玩(理由多多啊，有嫌級別低的，有嫌網(wǎng)速慢的……)，真是無語。QQ可以自動加入，自定義查找意氣相投的網(wǎng)友，而這些都是免費的。正是這些微創(chuàng)新，在細(xì)節(jié)上擊敗了聯(lián)眾游戲。
5，騰訊網(wǎng)游是如何打敗盛大的?
2001年，盛大引入韓國網(wǎng)游傳奇，火爆全國，正式建立了網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式。
2002年，網(wǎng)易自主研發(fā)的大話西游二獲得成功，2003年夢幻西游再次大受歡迎，從此成為自主研發(fā)網(wǎng)游領(lǐng)域的老大。
2003這一年，騰訊也開始進軍游戲市場，但是直到2007年為止，騰訊的大型游戲一直沒有什么作為。原因何在呢? 不但騰訊沒有作為，作為網(wǎng)游模式創(chuàng)立者的盛大，在此后幾年引入了大量韓國大作，幾乎全部折戟沉沙。
這不得不讓人反思。
我認(rèn)為這關(guān)鍵的原因就在于：盛大的成功，首先是商業(yè)模式的創(chuàng)新帶來的，但是產(chǎn)品上并沒有任何改進，大量采取拿來主義，隨著國內(nèi)本土研發(fā)的進步和競爭的加劇，任何缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新能力的企業(yè)都必將被市場淘汰。盛大如此，九城如此，早期在大型網(wǎng)游市場上的騰訊也是如此，即使他擁有火爆人氣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。
2006年，韓國網(wǎng)游市場上槍戰(zhàn)射擊游戲開始興起，“突襲OL”占據(jù)了主要的市場份額。據(jù)網(wǎng)絡(luò)評測認(rèn)為，此款游戲“真實的槍械數(shù)據(jù)、人體物理學(xué)向CS看齊、地圖設(shè)計十分精美和優(yōu)秀，并且《突襲OL》的每一張地圖都具備了很強的可玩性�！边@款游戲也很快被引入國內(nèi)市場，只可惜并未能風(fēng)光多久。在射擊游戲市場上，占統(tǒng)治地位的還是CS這款老牌游戲，他優(yōu)秀的操作體驗，絕佳的平衡性，不是哪個隨便進入的游戲能撼動的。
2007年，騰訊以極低的價錢從韓國一家不入流的小公司那里買來了CF穿越火線這款游戲。其開發(fā)者Smile Gate公司只是一家33個人的小公司，至今只制作出了CF一款游戲，研發(fā)實力實在有限，推出后在韓國一直不溫不火，甚至在2012年停止了運營，退出市場。其實這一年的騰訊，已經(jīng)通過QQ秀和棋牌游戲賺到了第一桶金，不但買回了CF，還買了英雄聯(lián)盟，地下城與勇士等一大堆的網(wǎng)游。但是這一次，騰訊已經(jīng)意識到，不是有流量就有一切的，失敗的產(chǎn)品在哪里都是個死。騰訊對買回來的大批泡菜游戲從新回爐打造，細(xì)致打磨。CF在經(jīng)過一年的深度開發(fā)后，才推出市場。
請注意，CF在2008年3月推出后，到2010年2月，兩年的時間推出了22個版本，平均每個月推出一個新版本，多種多樣的模式、角色、槍械，不斷優(yōu)化的操作體驗，在道具收費模式下相對最合理與平衡的體系，最終使他贏得了廣大玩家的肯定。此后，騰訊自主開發(fā)或者引入的韓國網(wǎng)游大量獲得成功，正是通過這種研發(fā)微創(chuàng)新的復(fù)制，2010年，騰訊打敗盛大，登頂網(wǎng)游市場第一的寶座。
從此，中國網(wǎng)游市場發(fā)生了巨大的格局變化：那些只會引入國外大作，沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)紛紛衰落，QQ炫舞取代了勁舞團，QQ飛車打敗了跑跑卡丁車，巨人的進擊啊。另一方面，那些具有創(chuàng)新能力的自主研發(fā)網(wǎng)游企業(yè)，網(wǎng)易，暢游，巨人，越活越滋潤。2009年騰訊推出QQ西游，被網(wǎng)易打得滿地找牙。
這充分說明了一個事實：騰訊網(wǎng)游的成功，是產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，而那些相對平庸的作品，即使同樣具有QQ這個平臺的導(dǎo)流，照樣要受到市場規(guī)律的無情嘲笑。
這個規(guī)律其實在騰訊身上反復(fù)的上演著：
QQ瀏覽器，QQ影音，SOSO搜索，拍拍網(wǎng)購，QQ殺毒，財付通，SOSO地圖，因為只有模仿，缺乏創(chuàng)新，始終只能甘當(dāng)市場的配角; QQ郵箱在早期一直不溫不火，直到將張小龍這個技術(shù)天才網(wǎng)羅帳下，才獲得突飛猛進的成功。騰訊并不是不可戰(zhàn)勝的，但是他一旦找到了創(chuàng)新的魔法盒，那他就將脫胎換骨，黃袍加身。
6，微信的創(chuàng)新和未來。
2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，騰訊在所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭中第一個轉(zhuǎn)身。
大象的轉(zhuǎn)身是如此的輕盈而迅速。從2011年1月推出到年底，微信在1年的時間里更新了11個版本，平均每個月迭代一個版本。1.0版本僅有聊天功能，1.1版本增加對手機通訊錄的讀取，1.2版本打通騰訊微博，1.3版本加入多人會話，2.0版本加入語音對講功能。直到這個時候，騰訊才完成了對競爭對手的模仿和追趕，開始創(chuàng)新之路。
2.5版本率先引入查看附近的人，正是這個功能的推出，實現(xiàn)了對主要對手米聊的技術(shù)創(chuàng)新和用戶大爆炸式增長。3.0版本率先加入漂流瓶和搖一搖功能，3.5版本增加英文界面，全面進軍海外市場。這個時候的國際市場上，日本的LINE同時崛起，并且更早一步的開始了對東南亞的占領(lǐng)。而美國的社交巨頭FACEBOOK仍在夢中，WHAT'SAPP仍在延續(xù)著當(dāng)年ICQ的軟件思維，向用戶收取服務(wù)費。時不我待，機不可失。4.0版本率先推出相冊和朋友圈功能，4.2版本增加視頻聊天插件，4.3版本增加語音搜索功能，4.5版本增加多人實時聊天，語音提醒和根據(jù)對方發(fā)來的位置進行導(dǎo)航的功能。微信的社交平臺功能日趨完善，并且一步步向移動智能助手的角色發(fā)展。必須說明的是，在視頻聊天和智能語音搜索上，微信的比LINE更早了一步，產(chǎn)品體驗開始領(lǐng)先。(LINE的成功更多是明星營銷策略和商業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)的搭建上，產(chǎn)品創(chuàng)新體驗上并無優(yōu)勢。) 5.0版本添加了表情商店和游戲中心，掃一掃功能全新升級，可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面，微信支付體系打通，一個移動商業(yè)帝國的框架已經(jīng)基本搭建完畢。
從全球來看，LINE的商業(yè)化無疑更早獲得成功，國際化的腳步也更快，但是騰訊最擅長的從來就是后來居上：只要方向正確，專注創(chuàng)新，奇跡總會發(fā)生。2013年4月，海外用戶突破4000萬，8月突破1億，月均以超過1500萬的速度滾雪球，按此速度，年底將突破2億，明年將達(dá)到4億，全球用戶達(dá)到10億量級。如果一切順利，騰訊將真正成為全球互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。接下來，讓我們見證奇跡吧。
7，騰訊的創(chuàng)新之道。
在我看來，騰訊的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾點：一，騰訊是世界上最早具有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)之一，正是這種思維讓他區(qū)別于ICQ和AOL，成為了世界上唯一獲得大規(guī)模商業(yè)成功的即時通訊企業(yè)。二，騰訊是世界上最早獲得成功的真實社交網(wǎng)絡(luò)平臺，通過QQ和QQ群在2002年的創(chuàng)新式無縫連接，讓他從陌生人社交轉(zhuǎn)向了真實社交關(guān)系，摧毀了傳統(tǒng)的聊天室商業(yè)模式，并在QQ秀上賺到第一桶金，這種轉(zhuǎn)變在時間上比facebook領(lǐng)先兩年。三，最早執(zhí)行快速迭代微創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，正是這種微創(chuàng)新能力讓他擊敗了MSN、聯(lián)眾、盛大等眾多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，獲得強大的盈利能力。平臺導(dǎo)流只是讓他放大了這種商業(yè)成功，否則無法解釋騰訊旗下眾多失敗的副產(chǎn)品，譬如SOSO搜索等。四，騰訊是所有大象企業(yè)中最執(zhí)著于創(chuàng)新的企業(yè)之一，這體現(xiàn)在微信的成功和在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的快速轉(zhuǎn)型上。即使在全球來看，騰訊的轉(zhuǎn)身也要早于美國的facebook，僅僅慢于谷歌。
截止2013年一季度，騰訊擁有2萬5000名員工，其中超過一半是研發(fā)人員，累計申請專利7000項，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中僅次于谷歌和雅虎。這就是騰訊的創(chuàng)新底蘊。
關(guān)于創(chuàng)新與抄襲的爭論。
如果說，產(chǎn)品的模仿就是抄襲，我相信國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，沒有誰是干凈的，包括國外的谷歌facebook同樣有這樣的行為。
爭吵這些是沒有意義的。事實上，我相信，任何老大都是通過創(chuàng)新來實現(xiàn)對競爭者的超越的。普通人不知道，不代表沒有。如果只將別人的成功歸結(jié)于抄襲，我們將永遠(yuǎn)是一個失敗者。只有研究別人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)別人的長處，我們才能獲得成功。祝大家好運!
大創(chuàng)新與微創(chuàng)新
騰訊的大創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在社交平臺領(lǐng)域，QQ與ICQ，QQ群與聊天室，微信與米聊、whatsapp，表面上很像，好像抄襲，其實本質(zhì)上是完全不一樣的，其開發(fā)理念有著本質(zhì)的不同，沒有這些本質(zhì)上的體驗區(qū)別，騰訊不可能在今天獲得社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭的完勝。
騰訊的微創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在游戲開發(fā)和應(yīng)用工具層面，搶了很多人的飯碗，讓很多人不爽。但是，微創(chuàng)新真的不值得讓人尊敬嗎?
我來告訴你：珍妮紡紗機是在原有紡紗機上的微創(chuàng)新，瓦特蒸汽機是在原有蒸汽機上的微創(chuàng)新，沒有微創(chuàng)新就沒有工業(yè)革命; 愛迪生燈泡是在原有燈泡上的微創(chuàng)新；西門子在法拉第發(fā)電機的基礎(chǔ)上進行了微創(chuàng)新；萊特兄弟在原來單發(fā)動機飛機的基礎(chǔ)上微創(chuàng)新為雙發(fā)動機飛機；奔馳將原來的蒸汽機汽車微創(chuàng)新為內(nèi)燃機汽車。他們沒有牛頓愛因斯坦一樣的偉大創(chuàng)造，但是他們的微創(chuàng)新改變了世界。
你行你上。
有同學(xué)對我這句話表示了鄙夷。我的觀點是，事情要一分為二來看。如果話題針對的是普通事情，比如一盤菜，一場足球聯(lián)賽，那么這句話就沒有說服力，因為顯然有更優(yōu)秀的人可以完成它。如果針對的是世界頂級的人物，比如成吉思汗的軍事能力，老毛的政治運籌能力，喬布斯對創(chuàng)新和藝術(shù)的結(jié)合，周星馳的喜劇想象力，那么我認(rèn)為就有充足的說服力。因為在這個領(lǐng)域，他已經(jīng)用鐵的事實證明，他是最優(yōu)秀的。
事實上，我認(rèn)為騰訊是當(dāng)今中國最優(yōu)秀的科技企業(yè)，沒有之一。騰訊的成功，我認(rèn)為是創(chuàng)新，遠(yuǎn)見和管理三項能力的結(jié)合。在這三項能力的發(fā)揮上，他已經(jīng)做到了一個創(chuàng)業(yè)者所能發(fā)揮的極致。所有創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該研究和學(xué)習(xí)他的成功之道。
如果騰訊進入了你所在的領(lǐng)域，你怎么辦?
正如百度帝國的邊界是廣告媒體市場，阿里帝國的邊界是電商市場，離開了這個市場根基，他們涉獵的產(chǎn)品大多以失敗告終，騰訊帝國同樣是有邊界的。
1，社交網(wǎng)絡(luò)。
社交平臺是騰訊的命脈，對于騰訊來說，這是神圣不可侵犯的。騰訊對社交的積累非常深厚，面對所有的挑戰(zhàn)者，幾乎遇神殺神遇佛殺佛，從未遇到對手。但2003年后，騰訊轉(zhuǎn)型熟人社交市場，對陌生人社交市場的關(guān)注就下降了，為以興趣為連接點的陌生人社交市場留下了創(chuàng)業(yè)者生存的空間。
我們看看一些成功案例：
新浪微博：微博本質(zhì)上是圍繞著“新聞信息”這一興趣點而產(chǎn)生的陌生人社交市場。由于其迅速擴大的影響力，騰訊在焦慮之下迅速推出了自家的微博展開競爭。目前仍然處于下風(fēng)，但由于騰訊的資金雄厚，未來的較量將長期化。由于新浪在媒體市場上的人脈和品牌效應(yīng)，騰訊想超越難度很大，未來可能像騰訊門戶和新浪門戶的關(guān)系一樣。
YY歡聚：圍繞著“視頻通話”這一興趣點而發(fā)展起來的陌生人社交市場，目前的商業(yè)化能力很強，發(fā)展迅速。騰訊也推出了與之競爭的產(chǎn)品，但是由于重視程度和產(chǎn)品體驗等問題，并未對YY的發(fā)展產(chǎn)生威脅。YY的成功，在于他的語音通話技術(shù)上確實有獨到之處，不懼怕騰訊的進入。
陌陌：圍繞著“地理位置”這一興趣點而產(chǎn)生的陌生人社交市場，與微信存在著競爭關(guān)系。但是由于微信的重點在于熟人社交上，淡化了對陌生人社交的處理，使得陌陌獲得了一定的生存空間，并且憑借“約炮”等概念默默發(fā)展。微信為了自身更廣大的市場利益考慮，會與“約炮”這些聯(lián)想盡量切割，使得陌陌并無生存之憂。
豆瓣、唱吧、知乎、雪球：分別是圍繞著“文化”“ 音樂 ”“知識”“投資”這些興趣點而產(chǎn)生的陌生人社交市場，這些市場的商業(yè)化能力不明顯，空間狹窄，騰訊沒有進入。
在陌生人社交市場上，騰訊會根據(jù)社交平臺影響力的大小，綜合考慮，選擇對自身根基“熟人社交網(wǎng)絡(luò)”威脅最大的領(lǐng)域進行競爭，因此微博首當(dāng)其沖。而在其他細(xì)分領(lǐng)域，或者推出幾個簡單的產(chǎn)品，增加用戶粘性，但受限于資源投入，其實并未對這些細(xì)分行業(yè)龍頭產(chǎn)生影響。
為什么騰訊不大舉殺入陌生人社交市場，將每一個細(xì)分領(lǐng)域都占領(lǐng)?
第一是資源分配問題，騰訊雖然很龐大，但是資源投入總是有限的，將主要精力投入在了熟人社交市場上，其他資源就少了。第二是貨幣化能力問題，騰訊的熟人社交平臺能夠很好的將流量導(dǎo)向娛樂游戲市場，產(chǎn)生大量利潤，陌生人社交的貨幣化能力就要弱多了，幾乎除了少部分的廣告和電商推薦，并未能帶來更多的收益。
2，游戲娛樂。
2013年Q3，騰訊的增值服務(wù)收入占總收入75%，其中游戲占54%，QQ秀等娛樂服務(wù)占21%，是騰訊帝國的利潤支柱所在。服務(wù)于年輕人--控制游戲娛樂市場，是成就騰訊今日地位的關(guān)鍵：2012年Q4，騰訊占據(jù)客戶端網(wǎng)游市場份額的40%，遠(yuǎn)超網(wǎng)易的17%和盛大的9%。
雖然如此，騰訊的游戲布局也并非是通吃的，仍然留下了競爭者參與的空間。我們看到，騰訊最成功的游戲，集中于英雄聯(lián)盟、穿越火線、地下城與勇士、QQ棋牌、QQ飛車、QQ炫舞這六款游戲上，其他游戲雖多，其實處于打醬油角色，并未貢獻(xiàn)多少利潤。而這六款游戲，無一例外的，全部屬于競技類型。在另一個利潤豐厚的角色扮演游戲市場上，騰訊其實并無大的作為。
原因何在?
我的觀點是：第一，騰訊的競爭對手網(wǎng)易、盛大、暢游、巨人、完美，在角色扮演游戲上更加專注，為用戶提供了更好的產(chǎn)品;第二，騰訊的平臺戰(zhàn)略思維，傾向于重點投入資源發(fā)展更具有持久性利潤空間的競技型游戲，因此忽視了劇情型的游戲開發(fā)。
這個局面會改變嗎?
其實答案和社交網(wǎng)絡(luò)市場是一樣的，資源投入的分配永遠(yuǎn)是有限的，劇情型游戲的流行屬性和利潤長期化弊端，使得騰訊不可能將資源重點轉(zhuǎn)入到這個領(lǐng)域，競爭力始終不如更專注的相關(guān)游戲企業(yè)。
3，電子商務(wù)。
2013年Q3，騰訊的電商業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營收15%，僅次于游戲，同比增長108%，發(fā)展速度迅猛。很明顯，未來的日子，騰訊將把資源重點投入到電商領(lǐng)域，與阿里巴巴、京東展開廝殺。
過去幾年，騰訊一直在投入資源培育電商業(yè)務(wù)，但實際上效果不明顯，被阿里巴巴徹底的邊緣化了。直到將易迅收歸旗下之后，電商業(yè)務(wù)才開始突飛猛進。微信支付體系建立之后，騰訊的電商未來，開始變得光明。
騰訊的平臺導(dǎo)流一直存在，而過去不行，現(xiàn)在卻火了，原因何在?
事實上，電商市場和游戲娛樂市場是隔了一條河的，線下的投入和運營效率非常重要，沒有出色的運營，沒有懂行業(yè)的人才，騰訊在這個領(lǐng)域是難以獲得成功的。
騰訊電商的起飛，完全是易迅創(chuàng)始人卜廣齊的功勞。騰訊在看到成功潛質(zhì)的情況下，大力投入資金和流量支持，放手一搏，這是對騰訊的投資眼光的回報。而在其他領(lǐng)域，人才難得，QQ商城也好，QQ團購、財付通也好，基本處于慘淡經(jīng)營狀態(tài)。
4，信息媒體。
2013年Q3，騰訊的廣告業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營收9%，處于最末，并且包括了拍拍網(wǎng)購業(yè)務(wù)的收入。在這塊市場上，騰訊是有過企圖的，但是由于成績的不理想，最終放棄了。
騰訊網(wǎng)：最早拓展的門戶業(yè)務(wù)，在市場影響力上一直未能動搖新浪的地位，但是總編陳菊紅上任后，便繼承了南方系的精神，策劃更加新銳，與新浪的四平八穩(wěn)形成對比，漸漸形成南北對抗的陣勢。
騰訊視頻：最晚加入視頻市場的競爭，在集團資源支持下，一定會是最后留下來的幾個巨頭之一，至于能不能成為第一，那就要靠執(zhí)行者的運營能力了。依我看來，最后會成為僅次于百度愛奇藝的行業(yè)老二，畢竟視頻市場的媒體屬性更強，百度的流量導(dǎo)入其實更快捷。
SOSO：挖了谷歌的技術(shù)牛人，投入大量金錢，也沒能達(dá)到預(yù)期，這大概是騰訊在過去十年里最傷心的一筆投資了吧。
垂直媒體：一直沒有進入。這個領(lǐng)域?qū)儆诿襟w市場，離百度的信息入口更近，離騰訊的娛樂定位有點遠(yuǎn)了，利潤前景和資源投入的綜合考量之下，使得騰訊選擇了放棄。
5，工具應(yīng)用。
騰訊開發(fā)了大量的工具應(yīng)用，主要包括——系統(tǒng)應(yīng)用類：TT瀏覽器、旋風(fēng)下載、QQ輸入法、電腦管家、應(yīng)用寶……；娛樂應(yīng)用類：音樂播放器、QQ影音、電影票……；日常工具類：QQ郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤、QQ詞典、soso地圖……其實這些包羅萬象的應(yīng)用工具并沒有為騰訊帶來利潤，甚至只有投入沒有產(chǎn)出的。但是騰訊為什么一直還要不斷投入呢?這就要說到騰訊的“工具”情結(jié)了。
騰訊是靠QQ這款通訊工具起家的，對工具的用戶粘性有著近乎宗教般的信仰，并且這些工具大多技術(shù)含量不高，只要拉幾個人，投入一點小資源，就可以開發(fā)出來。因此，騰訊在應(yīng)用工具上雖然一直在不斷的投入，其實重視程度并不足，一直處于自生自滅的狀態(tài)。除了QQ郵箱這款產(chǎn)品，繼承自技術(shù)天才張小龍的foxmail以外，其他產(chǎn)品獲得成功的并不多。還有QQ輸入法這款產(chǎn)品，經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)和幾年前相比，確實進步很大，由此也獲得了一定的市場成功。
問題是：為什么騰訊的平臺導(dǎo)流并沒有讓這些應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)占據(jù)領(lǐng)先地位呢?
答案是：首先，騰訊的平臺只能讓用戶看到這款產(chǎn)品，但是能不能留住用戶，還是靠產(chǎn)品體驗的。其次，騰訊的投入一直都有，但投入一直都是有限的。
分析騰訊的這些應(yīng)用工具，我們會發(fā)現(xiàn)，騰訊的產(chǎn)品大多走的是“簡約”路線，功能并不貪多求全。這源于騰訊的投入限制，也是源于騰訊并不依靠他獲得收入。于是那些產(chǎn)品競爭力在于“穩(wěn)定”和“速度快”的應(yīng)用，騰訊就獲得了成功，那些產(chǎn)品競爭力在于“豐富”和“個性化”的，騰訊就難以與競爭對手抗衡。
總結(jié)：騰訊帝國如果用一座金字塔來描述的話——第一層：基座底層，熟人社交平臺——競技型游戲市場。這是騰訊最重視的領(lǐng)地，也是其主要競爭力和利潤來源。第二層：微信支付和B2C電商平臺——騰訊視頻。這是騰訊擴張的主要方向，矛頭指向阿里和百度的飯碗，成功與否關(guān)鍵是項目負(fù)責(zé)人的運營能力。第三層：應(yīng)用工具——角色扮演游戲——微博——騰訊網(wǎng)。防御型投入，自生自滅，能成功就好，不成功也沒關(guān)系，競爭力主要體現(xiàn)在“持續(xù)不間斷的研發(fā)更新”和“簡約的產(chǎn)品特性”。第四層：陌生人社交——垂直媒體——垂直電商——其他領(lǐng)域。這些領(lǐng)域?qū)儆隍v訊的邊界之外，偶爾插足，基本不關(guān)注。
現(xiàn)在，作為一名創(chuàng)業(yè)者，如何與騰訊對抗，如何選擇創(chuàng)業(yè)項目，你想好了沒?
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